La Oficina en Defensa del Ciudadano resuelve en dos años 61 reclamaciones de los vecinos de Alcázar
La Oficina en Defensa del Ciudadano se creó en 2015 con el fin de dar respuesta a aquellas quejas, sugerencias y reclamaciones de los vecinos y vecinas de Alcázar que, en primera instancia, no son admitidas por el Ayuntamiento, no se resuelven o la solución aportada no resulta satisfactoria. A través de la Comisión Especial de Reclamaciones y Sugerencias se da una segunda oportunidad a los vecinos de ser escuchados por la administración, al tiempo que contribuye a supervisar su funcionamiento e incrementar la calidad de los servicios municipales.
En dos años, esta oficina ha atendido y resuelto un total de 61 reclamaciones y sugerencias de las áreas de deportes, medio ambiente, parques y jardines, ciclo hidráulico, hacienda, seguridad ciudadana y tráfico, obras y servicios y urbanismo (con especial incidencia las relativas a seguridad y medio ambiente). De este total, 39 son sugerencias ciudadanas que se han tenido en cuenta por la Concejalías correspondientes y, en gran medida, se han llevado a la práctica. En cuanto a reclamaciones, tan sólo se han presentado 22 en este tiempo y han ido descendiendo con el avance de la presente legislatura (9 en 2015, 7 en 2016 y 6 en 2017). Las demandas ciudadanas se atendieron en el plazo establecido.