Naturgy reabre su oficina de Alcázar de San Juan con una reforma integral orientada al cliente y la sostenibilidad

Naturgy Alcázar de San Juan ha inaugurado este martes sus renovadas instalaciones de atención al cliente, situadas en el centro de la ciudad, concretamente en la Plaza Horno. La reforma, que ha supuesto una modernización completa del espacio, tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un entorno más cercano, cómodo y funcional.

El gerente de HG Energía, empresa distribuidora de Naturgy, José Luis Amado, ha explicado durante la reapertura que el propósito principal de la reforma ha sido “crear un espacio más confortable, donde los clientes se sientan arropados y bien atendidos”. Según ha señalado, “llevamos más de catorce años trabajando en Alcázar y somos ya un punto de referencia para los vecinos de toda la comarca en materia de energía y servicios asociados”. 

Una reforma pensada para el cliente

El nuevo local, totalmente renovado, cuenta con zonas diferenciadas para la atención personalizada, áreas de consulta digital y próximamente incorporará tablets interactivas con las que los usuarios podrán realizar sus gestiones de forma autónoma.

“Queremos combinar la comodidad de lo digital con la calidez del trato personal, que sigue siendo muy valorado por nuestros clientes”, ha dicho Amado.

En las oficinas trabajan actualmente una docena de profesionales, entre personal de atención directa y técnicos especializados en contratación, mantenimiento y nuevas instalaciones.

Energías renovables, mantenimiento y ahorro

Naturgy, además de su tradicional servicio de suministro y atención al cliente, ha ampliado su oferta con nuevas líneas de negocio centradas en la eficiencia energética y la sostenibilidad, como la instalación de placas solares para autoconsumo o cargadores eléctricos para vehículos.

“Desde aquí gestionamos todo el proceso —presupuesto, financiación, instalación y mantenimiento— con el objetivo de facilitar la transición energética a los hogares”, ha subrayado el gerente.

Asimismo, la empresa continúa reforzando sus servicios de mantenimiento de calderas, instalaciones eléctricas y ofreciendo soluciones integrales y adaptadas a cada cliente.

“Queremos dar siempre el mejor servicio, buscando el ahorro, la ecología y la confianza. Cuanto más satisfechos están nuestros clientes, más fieles son, y eso se nota en el boca a boca”, ha destacado Amado.

Referencia comarcal en atención energética

El punto de atención de Naturgy en Alcázar no solo da servicio a la ciudad, sino también a buena parte de la comarca. “Nos visitan clientes de Campo de Criptana, Herencia, Villacañas, Quintanar de la Orden o La Puebla de Almoradiel, entre otros municipios. Nuestra cercanía y la confianza que inspira la marca hacen que cada vez más gente acuda aquí”.

Con la reapertura de sus instalaciones, Naturgy reafirma su apuesta por la atención presencial y personalizada, un valor diferencial frente a los servicios exclusivamente digitales, y consolida su presencia como una de las principales referencias energéticas en la Mancha Centro.