Naturgy renueva su oficina en la plaza Horno de Alcázar para ofrecer un servicio más ágil, moderno y personalizado

Naturgy reabre su oficina de atención al cliente en la plaza Horno de Alcázar de San Juan tras una profunda reforma que ha transformado el espacio en un entorno más moderno, accesible y adaptado a las nuevas necesidades de usuarios particulares, comercios y empresas. La remodelación responde a la estrategia de mejora continua de la compañía, centrada en ofrecer una atención más eficiente, cercana y personalizada.

Un espacio renovado para mejorar la experiencia del cliente

Desde hace catorce años, la oficina de Naturgy ocupa este enclave céntrico y estratégico de Alcázar. Mantener esta ubicación simboliza —según explican desde la compañía— "lealtad y compromiso con los clientes", al tiempo que garantiza accesibilidad y comodidad para todos los usuarios de la comarca de La Mancha.

La reforma ha supuesto una transformación integral del local, ahora más funcional y orientado al cliente. “Iniciamos un proceso de modernización con un objetivo claro: mejorar el servicio, la seguridad y el bienestar de las personas”, destacan desde Naturgy.

Uno de los elementos clave del nuevo espacio es la incorporación de una Terminal de Autogestión (TAG), donde los usuarios podrán consultar facturas, revisar el historial de pagos o realizar otros trámites de forma autónoma, rápida y segura.

Nuevos servicios y asesoramiento personalizado

La nueva oficina contará con dos puestos de atención para resolver dudas sobre facturación, contratación, incidencias, cambios de suministro o cualquier otra gestión comercial. Además, los clientes —ya sean particulares o empresas— podrán acceder a un servicio de asesoramiento personalizado sobre ahorro energético y autoconsumo.

“Queremos que nuestros clientes entiendan mejor cómo consumen energía, cómo se les factura y qué medidas pueden adoptar para reducir tanto su consumo como sus costes”, señalan desde la compañía.

Promoción especial por reapertura

Con motivo de la reapertura, Naturgy ofrecerá un obsequio de bienvenida a los clientes que visiten la oficina, hasta fin de existencias, como gesto de agradecimiento por su fidelidad y cercanía durante estos años.

Para una atención más fluida, se recomienda a los usuarios solicitar cita previa a través del sitio web oficial:

👉 https://oficinavirtual.naturgysj.com.ar/turnos

Compromiso con Alcázar y La Mancha Centro

Naturgy subraya su compromiso con Alcázar de San Juan y la comarca, una de las más fieles a la marca. La empresa no solo mantiene su presencia, sino que proyecta nuevas mejoras como parte de un plan de modernización integral.

“El nuevo espacio refuerza nuestro vínculo con los vecinos y vecinas de Alcázar. La plaza Horno seguirá siendo nuestro punto de encuentro con ellos”, afirman desde la oficina local.

Con esta nueva etapa, Naturgy espera atraer tanto a hogares como a negocios y pymes que buscan mejorar su eficiencia energética, reducir costes y contribuir a un modelo más sostenible.