En resolución publicada el pasado lunes, el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible determinó los servicios mínimos de carácter obligatorio para asegurar la prestación de los servicios esenciales de transporte ferroviario de viajeros y mercancías ante la jornada de huelga del 24 de noviembre convocadas por los Comités Generales de Empresa de Adif y Renfe.
Según la Resolución del Ministerio, los servicios mínimos esenciales para Renfe deberían ser los siguientes:
- Cercanías:
- 75% en hora punta (de 06.00 a 09.00, de 14.00 a 16.00 y de 18.30 a 20.30)
- 50% el resto de la jornada
- Media Distancia: 65%
- AVE – Larga Distancia: 72%
Medidas de postventa
Para los viajeros de AVE/Larga Distancia y Media Distancia cuyo tren esté afectado por los servicios mínimos y, por lo tanto, no esté incluido en la relación que se recoge en la resolución, Renfe ha establecido las siguientes medidas de postventa:
- A los viajeros afectados por trenes suprimidos se les ofrecerá, siempre que sea posible, viajar en otro tren en el horario más aproximado al adquirido.
- Si no desean realizar viaje, podrán anular o cambiar para otra fecha su billete sin ningún coste. Las operaciones de anulación o cambio se pueden realizar en todos los canales de venta de Renfe.
