La Federación de Servicios a la Ciudadanía (FSC) de CCOO Ciudad Real ha denunciado la situación que, a su juicio, atraviesa la estación de tren de Alcázar de San Juan, marcada por los continuos retrasos, cancelaciones de trenes, servicios alternativos por carretera y la falta de personal para atender e informar a los viajeros.
Según el sindicato, desde el pasado 2 de julio las incidencias en la línea Madrid-Alcázar-Jaén se han convertido en una constante, con retrasos que han llegado a alcanzar hasta las tres horas, supresiones de trenes y traslados de pasajeros en autobús debido, aseguran, a la falta de material ferroviario, averías —principalmente en los sistemas de climatización— e incluso a la ausencia de maquinistas en algunos servicios.
CCOO atribuye esta situación a "la ausencia de una buena planificación por parte de Renfe y a la falta de inversiones", al tiempo que critica los recortes de plantilla tanto en Renfe como en Adif.
El sindicato denuncia que la estación de Alcázar de San Juan únicamente dispone de personal de Adif durante el turno de mañana, lo que obliga al personal de taquillas y de seguridad a asumir labores de información a los viajeros.
Esta circunstancia, afirma la organización sindical, provoca que "cientos de personas" permanezcan desatendidas en una estación en la que el malestar se ha incrementado por la acumulación de retrasos y la escasa información disponible sobre las incidencias.
En este sentido, CCOO señala que la plantilla de factores de circulación y personal de estación de Adif "ha sido suprimida hasta quedar un único agente de servicio en el turno de mañana", mientras que el servicio de venta de billetes funciona "bajo mínimos", con el riesgo de tener que cerrar algún turno si se produce cualquier incidencia entre los trabajadores.
La organización sindical asegura que desde el inicio de julio se han registrado retrasos de entre 38 y 210 minutos en distintos trenes, además de cancelaciones y la puesta en marcha de planes alternativos de transporte por carretera (PAT), que, según indica, "se han convertido en lo habitual durante estos días".
Como ejemplo, CCOO cita el caso del tren Ciudad Real-Alicante del pasado 11 de julio, que, según sus datos, salió de Ciudad Real con 159 minutos de retraso, acumuló 154 minutos de demora a su paso por Alcázar de San Juan y llegó a su destino final con 179 minutos de retraso.
La FSC sostiene que esta sucesión de incidencias ha provocado "cientos de viajeros desatendidos y cabreados", generando una situación "insostenible" para el personal de taquillas, que debe hacer frente a las continuas reclamaciones de los usuarios.
Además, el sindicato lamenta que la estación de Alcázar de San Juan no disponga de una máquina expendedora de bebidas, una circunstancia que considera especialmente problemática durante las actuales jornadas de altas temperaturas, al impedir que los viajeros puedan adquirir, por ejemplo, una botella de agua mientras esperan la llegada de sus trenes.
Finalmente, CCOO anuncia que continuará denunciando lo que considera "las malas políticas de personal" de Renfe y Adif y reclamando un servicio ferroviario "digno y de calidad" para los miles de viajeros que utilizan diariamente la estación de Alcázar de San Juan.
